Privacy policy

Política de Privacitat

Última actualització: 9 novembre de 2025

ASKIN gestiona aquesta botiga i lloc web, incloent-hi tota la informació, contingut, funcions, eines, productes i serveis relacionats, amb l’objectiu d’oferir-te una experiència de compra personalitzada (els "Serveis"). ASKIN funciona amb Shopify, que ens permet oferir-te els Serveis. Aquesta Política de Privacitat descriu com recopilem, utilitzem i revelem la teva informació personal quan visites, utilitzes o fas una compra o altra transacció amb els Serveis, o quan et comuniques amb nosaltres. En cas de conflicte entre els nostres Termes de Servei i aquesta Política de Privacitat, aquesta última preval en relació amb la recopilació, el processament i la divulgació de la teva informació personal.

Et demanem que llegeixis aquesta Política de Privacitat amb atenció. En utilitzar els Serveis, reconeixes que l’has llegida i entens la recopilació, ús i divulgació de la teva informació tal com es descriu aquí.

Informació personal que recopilem o processem

Per "informació personal" entenem la informació que identifica o pot ser vinculada raonablement a tu o a una altra persona. No inclou informació recopilada de manera anònima o desidentificada. Podem recopilar o processar les següents categories, segons com interactuis amb els Serveis, on visquis i com ho permeti la llei aplicable:

  • Detalls de contacte: nom, adreça, adreça de facturació i enviament, telèfon i correu electrònic.

  • Informació financera: targeta de crèdit/dèbit, números de compte, informació de pagament i confirmacions de transaccions.

  • Informació del compte: nom d’usuari, contrasenya, preguntes de seguretat, preferències i configuracions.

  • Informació de transaccions: articles vistos, afegits al carret o a la llista de desitjos, compres, devolucions o cancel·lacions.

  • Comunicacions amb nosaltres: informació que ens proporcionis en consultes o missatges.

  • Informació del dispositiu: dades sobre el dispositiu, navegador, connexió a la xarxa, IP i altres identificadors únics.

  • Informació d’ús: com i quan interactues amb els Serveis.

Fonts d’informació personal

Podem recopilar informació personal de:

  • Directament de tu, quan crees un compte, utilitzes els Serveis o ens proporciones informació.

  • Automàticament a través dels Serveis, incloses cookies i tecnologies similars.

  • Proveïdors de serveis, que poden processar informació en nom nostre.

  • Socis o tercers.

Com utilitzem la teva informació personal

  • Oferir, personalitzar i millorar els Serveis: processament de comandes, recordatori de preferències, gestió del compte, recomanacions de productes, notificacions i suport.

  • Màrqueting i publicitat: comunicacions promocionals i anuncis en línia basats en la teva activitat.

  • Seguretat i prevenció de fraus: autenticar comptes, protegir els Serveis i investigar activitats fraudulentes.

  • Comunicació amb tu: atenció al client i manteniment de la relació comercial.

  • Raons legals: complir la llei, respondre a processos legals i fer complir els nostres termes i polítiques.

Divulgació de la informació personal

Podem compartir la teva informació amb:

  • Shopify i altres proveïdors de serveis per a gestió, pagaments, anàlisis i enviament.

  • Socis comercials i de màrqueting per personalitzar anuncis.

  • Afiliats o dins del grup corporatiu.

  • En transaccions comercials, com fusions o bancarrotes, i per complir obligacions legals.

Relació amb Shopify

Els Serveis són allotjats per Shopify, que recopila i processa informació per proporcionar i millorar els Serveis. Aquesta informació pot ser compartida amb tercers fora del teu país per facilitar els Serveis. Per més informació, visita la Política de Privacitat de Shopify.

Llocs web i enllaços de tercers

Els Serveis poden contenir enllaços a llocs de tercers. Revisa les seves polítiques de privacitat i seguretat abans d’interactuar-hi. No garantim la seguretat ni la precisió d’aquests llocs.

Dades de nens

Els Serveis no estan destinats a menors d’edat. No recopilem conscientment informació de menors de la majoria d’edat. Si ets pare o tutor i vols eliminar informació d’un menor, contacta’ns.

Seguretat i conservació de la informació

Cap mesura de seguretat és perfecta. La durada de conservació depèn de factors com mantenir el compte, complir la llei o resoldre disputes.

Drets i opcions

Segons on visquis, pots tenir drets com:

  • Accés a la informació personal.

  • Supressió o correcció de dades.

  • Portabilitat de la informació.

  • Optar per no vendre o compartir informació per publicitat dirigida (segons la jurisdicció).

  • Gestionar preferències de comunicació i cancel·lar subscripcions.

Si resides al Regne Unit o l’EEE, també pots:

  • Objectar o restringir el processament.

  • Retirar el consentiment quan es basi en aquest.

Pots exercir aquests drets a través dels Serveis o contactant-nos. No discriminarem per exercir aquests drets.

Queixes

Si tens queixes sobre com processsem la informació, contacta’ns. Pots recórrer a l’autoritat de protecció de dades local.

Transferències internacionals

La teva informació pot ser transferida i processada fora del teu país, utilitzant mecanismes reconeguts com les Clàusules Contractuals Estàndard de la UE.

Canvis en aquesta Política

Podem actualitzar aquesta Política per reflectir canvis en pràctiques, llei o operacions. Publicarem la versió revisada amb la nova data d’actualització.

Contacte

Per preguntes sobre aquesta Política o per exercir els teus drets, contacta’ns a:

  • Telèfon:

  • Correu electrònic: contact@askin.es

  • Adreça: Carrer de Castellvell, Reus, T, 43202, ES

Si resideixes a l’UE, som els responsables del processament de les teves dades personals segons la llei aplicable.